A10.キャンセルポリシーは以下のとおりです。

１．以下の区分に従って、キャンセル料をお支払いただきます。
ア　セミナー開催日（連続型セミナーの場合は第１回目）の7日前までに申し出た場合　： 料金の10%
イ　セミナー開催日（連続型セミナーの場合は第１回目）の6日前～3日前に申し出た場合　：　料金の30％
ウ　セミナー開催日（連続型セミナーの場合は第１回目）の2日前以降に申し出た場合　：　料金の100％
エ　事前にキャンセルの申し出をされずにセミナーを欠席された場合　：　料金の100％

※ 連続型セミナーとは、全４回のコースなど、複数回がパッケージとなったセミナーを指します。
※ アとイについて、料金の10%と30%が1,000円を下回る場合には、いずれも1,000円とみなします。

２．一部受講後のキャンセル料について
一部受講後に残り講座をキャンセルされても、料金の返金は致しません。

３．デジタルコンテンツの場合、申込日から8日経過後、またはすでにコンテンツを配信した場合
　料金の100％を申し受けます。
　※ いかなる場合においても上記期限を超えたキャンセルに関しては返金いたしません。
　※ キャンセル時は必ずメールでお知らせ下さい。お知らせ無き場合は、お支払いの有無に関わらず上記規定のキャンセル料金を頂きます。

４．受講料をすでにお支払い済みの場合
すでに受講料をご入金いただいている場合には、１のキャンセル料に加え、決済手数料（料金の3.5%）及び振込手数料を差し引いて、ご返金いたします。
なお、デポジットとしてお預かりした場合には、１の規定に関わらずご返金いたしませんので、予めご了承ください。

５．セミナーの中止の場合
セミナー催行の最低受講人数に満たない場合、予告なくセミナーの開催を中止することがあります。
その場合は、お支払いいただいた受講料のみ全額をご返金いたします。
受講料以外でお客様にご負担いただいた費用（例：交通費、振込手数料等）についてはいかなる場合も返金対象外となり、弊社では負担できませんので、あらかじめご了承くださいませ。

A11.原因は以下が考えられます。
1）、2）の場合にはお早めに事務局までご連絡下さい。

1）ご登録のメールアドレスが誤っている
2）迷惑メールとして削除されている
→ docomo、au、softbank、icloudにてお申込み頂いた場合、ご案内の不達が多く発生致しております。
3）迷惑メールフォルダに入っている

A12.ユーザー名やパスワードなどは手入力ではなく、コピーアンドペースト（切り取り・貼り付け）にてお試し下さい。

A13.デジタルコンテンツのご利用にあたっては、以下の環境を推奨いたします。

「Google Chrome」、「Internet Explorer 11」のブラウザのご利用をお勧め致します。

有線環境をお勧め致します。
Wi-Fi等の無線環境の場合には、動画が閲覧頂けない場合がございます。